增加在中国的生产力和盈利能力。

实施方案

8.客户支持

在上线阶段, 终端用户操作支持由关键用户在现场帮助台的顾问解决，通常涵盖了关键的第一周或前两个星期 ，这取决于项目的范围和部署方案。在解决方案的稳定期，艾因赛顾问逐步引入第二级支持组织，根据需要特 意结合现场支持，并且远程支持关键用户。 项目团队全权负责的最终用户的操作支持直到第一或第二个 月结 束，确保一个完整的连贯的周期已经成功地解决了。项目成果由指导委员会评估，确认项目结束。

技术服务

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