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6.终端用户培训
主要包含:终端用户的培训,了解商业流程及了解软件相关功能。培训环境以之前的验证环境为基础加以延伸。关键用户利用之前在解决方案中制作的详细文档为直接用户进行培训。艾因赛的顾问可能涉及最终用户的培训课程,但主要负责教练模式的支持和 评估实际知识的转移. 此外, 该部署方案介绍稍后支持组织的方向,第一级终端用户支持运营有本地团队支持,第二级有顾问提供支持。 在试运行模拟期间,终端用户的培训周期将最终综合,确保整个公司组织已经做好了上线准备。 由指导委员会复审的试运行模拟的结果,作为上线的决定。
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