项目准备调查的目的是为了评估整个项目的范围及期望值，可利用的资源，时间表，商业运作约束及项目预算之间的整体相容性。它详细说明项目进程安排及团队管理，决策过程，后续交付进程，报告工具，风险管理，信息交流计划及强调每个关键用户和顾问的负责内容。并最终保证让客户与艾因赛公司在资源分配，专家意见及技术含义上统一意见。在项目启动大会上向整个项目团队介绍最终结果。
整体说明调查由专门技术环境下的ERP软件介绍开始。这个整体培训由设计过程中涉及到的顾问提供。包括对 当前主要的业务流程，物理组织及关键内部或业务合作伙伴信息流的回顾。机会识别和期望效益和影响的评估 ，建立主要的解决方案关于操作，软件结构选项，定制识别机，整体项目里程碑及连续检查预算。根据项目范 围，项目准备阶段和整体分析阶段是可以合并的。整体说明由指导委员会提供。
细节说明是操作层级的分析，由每个关键用户和行业顾问执行。它从ERP软件相关特点的每个模块的扩展开始 培训，如财务，销售，采购，生产和库存，还要给系统管理员做额外的技术培训及报告设计。提到项目范围， 在车间将会更细致的评估和模拟那些可能的配置。也包括开发技术说明，为客户提供开发工作量评估和小组负 责部分评估的报告。这部分主要是基于选择的基本材料和基础数据，实际案例，已存在的打印报表或是给商业 伙伴的单据。细节说明首先由每个领域的关键用户和顾问确认，然后再加强到整个项目级来保证完整整体目标 ，精确到计划细节的建立，资源及计划分配。
解决方案建立阶段，艾因赛顾问们围绕着功能级软件进行参数化/定制化，关键用户和终端用户细化模拟/反馈 结果。在最终确认之前，项目技术和功能文档会不断修改和精心制作。解决方案建立也包含修改和调整已经存 在的基础数据，及调查交易历史的变化。这个准备有助于接近后期的流程测试和终端用户培训的最终环境。根 据项目范围，详细说明和解决方案建立两个阶段可以合并。 解决方案生成阶段的完成,由指导委员会批准审核
整体解决方案的验证是由项目团队组织的交叉确认，这些确认涉及到多个部门并专注于流动测试和数据测试两方面。这阶段主要是对一些日常活动的模拟，如销售，采购，生产，库存及物流，财务及其他等等活动。这阶段还可以确保所有的静态主数据，活动数据和内部程序是连贯的，并且在上线 过渡阶段 模拟解决方案的行为，帮助调整上线的迁移方案。一旦完成了功能验证， 包括IT团队模拟备份/恢复和验证灾难恢复程序。解决方案验证完成由指导委员会确认。
主要包含：终端用户的培训，了解商业流程及了解软件相关功能。培训环境以之前的验证环境为基础加以延伸。关键用户利用之前在解决方案中制作的详细文档为直接用户进行培训。艾因赛的顾问可能涉及最终用户的培训课程，但主要负责教练模式的支持和 评估实际知识的转移. 此外, 该部署方案介绍稍后支持组织的方向,第一级终端用户支持运营有本地团队支持，第二级有顾问提供支持。 在试运行模拟期间，终端用户的培训周期将最终综合，确保整个公司组织已经做好了上线准备。 由指导委员会复审的试运行模拟的结果，作为上线的决定。
上线准备阶段解决了短期业务经营转型的情况，从以前的配置到新的公司组织和应用程序。确保从传统的环境 转移到新解决方案合适的技术和业务过渡。 在上线稳定期，项目团队专注于业务连续性的优先事项，相应的预测或推迟非关键系统的相关操作。通常包括当前的主数据和历史活动的快照片和加载, 完成待定的财务过帐，准备资产负债提取，实际库存的一致性检查和正在进行的清理工作。规划技术性系统的停机时间。上线支持团 队资源分配和议程，问题跟进和攀升程序。关于即将上线的内部和外部的沟通计划。
在上线阶段, 终端用户操作支持由关键用户在现场帮助台的顾问解决，通常涵盖了关键的第一周或前两个星期 ，这取决于项目的范围和部署方案。在解决方案的稳定期，艾因赛顾问逐步引入第二级支持组织，根据需要特 意结合现场支持，并且远程支持关键用户。 项目团队全权负责的最终用户的操作支持直到第一或第二个 月结 束，确保一个完整的连贯的周期已经成功地解决了。项目成果由指导委员会评估，确认项目结束。
艾因赛提供技术援助服务（包括网络，安全，备份，补丁安装，。。。）。
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